22.12.2004
Декабрь — важный момент для сотовых дилеров. С одной стороны, начинается предновогодний бум продаж, с другой — пора подводить итоги, анализировать очередной этап работы. Решив совместить сразу два мероприятия, 17 декабря руководство компании "РеКом" провело встречу со своими дилерами из шести областей Черноземья и поделилось успехами работы за прошедший год с представителями курских СМИ. Итак, как прошел этот год для компании "РеКом", какие планы на следующий?
Поскольку основная масса (порядка 80%) услуг сотовой связи реализуется именно через дилерские точки, то анализ работы дилеров шел параллельно с подведением итогов деятельности самой компании. Своеобразный "разбор полетов"начался с выступления генерального директора ОАО "РеКом" Александра Приказчикова. Прошлый год "РеКом"завершил с абонентской базой порядка 549.000. За 2004 год абонентская база выросла в 2, 3 раза. Монтируемая емкость сети в настоящее время рассчитана более чем на 2 миллиона пользователей. Заполнить ее предполагается в ближайшее время, особенно если учесть темпы роста базы. Можно сказать, что в гонке за абонентом "РеКом"характеризует уверенность и стабильность. Если в прошлом году в среднем в месяц к сети "РеКом" подключалось 1350 человек, то в этом году оно увеличилось до 2210. Наряду с развитием абонентской базы шло и техническое развитие сети. Объем строительства в этом году в 2 раза больше, чем за 2002 и 2003 годы вместе взятые. Уже сейчас в Черноземье установлено около 480 базовых станций. 17 декабря в Курске был запущен новый коммутатор, самый крупный из всех действующих в этой сети. Как сказал Александр Николаевич: "Нам не дадут остановиться! Связь всегда будет нужна людям, наша задача — обеспечить ее".
Также глава компании "РеКом"сообщил о том, что на рынке появились сотовые телефоны под собственной маркой "МТС". "Мобильные ТелеСистемы" - пока единственный оператор в мире, выпустивший аппараты под собственной маркой. Это две модели сотовых телефонов -МТС 142 и МТС 143, они имеют современные технические характеристики и привлекательный дизайн. Розничная цена обеих моделей установлена на уровне 80 у. е. (с учетом НДС). А при подключении к сети "РеКом"и покупке этого телефона его цена снижается до 60 у. е., остальные 20 у. е. зачисляются на счет абонента.
Отдельно разговор коснулся новогодних праздников. Вывод таков: абоненты не должны остаться без возможности заплатить за услуги в это время, а также приобрести карты Экспресс-оплаты. Александр Николаевич настоятельно посоветовал дилерам обеспечить свои точки продаж картами Экспресс-оплаты и обеспечить бесперебойный прием платежей. "Абонента надо любить, за него нужно бороться, создавая комфорт и приятную атмосферу в каждом офисе, всегда встречая его с пониманием и готовностью помочь" — об этом руководитель ОАО "РеКом"говорил не раз, пообещав лично проконтролировать работу дилерской сети, побывать в каждом офисе, каждой точке подключения к сети. Данным вопросом представители ОАО "РеКом"решили в следующем году заняться весьма серьезно, а это значит, что уровень обслуживания, внимание к проблемам и желаниям своих абонентов компания "РеКом"будет и впредь поддерживать на высоком уровне не только в центральных офисах компании, но даже в самых отдаленных точках работы своей сети.
Комментариев нет:
Отправить комментарий